Política de Privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2025
Fecha de entrada en vigor: 11 de junio de 2025

Esta Política de Privacidad describe las políticas de Mi Tarjeta Virtual .VIP, con domicilio en Fuente Bella 3299, Piso 14, Ciudad de México, CDMX 14130, México, correo electrónico: contactenos@mitarjetavirtual.vip, teléfono: 55.4213.7080 (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), sobre la recopilación, el uso, la divulgación, la protección y el ejercicio de tus derechos respecto a tu información personal que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web (https://mitarjetavirtual.vip) (el "Servicio").

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no accedas ni utilices el Servicio.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Servicio y la Política revisada entrará en vigor 180 días después de su publicación. Tu acceso o uso continuado del Servicio después de dicho plazo constituirá tu aceptación de la Política de Privacidad revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Información que recopilamos

Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre ti:

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono móvil
Perfil de redes sociales
Dirección de trabajo

Estos datos se recolectan con tu consentimiento explícito y son necesarios para proporcionarte nuestros servicios, mantener contacto contigo, y para fines de facturación y gestión de tu cuenta.

Cómo compartimos tu información

En Mi Tarjeta Virtual .VIP, valoramos tu privacidad. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros.

Podemos compartir tu información únicamente con los siguientes tipos de terceros y para los propósitos específicos que se detallan a continuación:

Proveedores de servicios: Requerimos que terceros que nos prestan servicios (como procesamiento de pagos, alojamiento de datos, soporte técnico) utilicen la información personal que les transferimos solo para el propósito específico para el cual fue transferida y que no la retengan por más tiempo del necesario para cumplir dicho propósito. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
Fines legales y cumplimiento: También podemos divulgar tu información personal si es estrictamente necesario para:
- Cumplir con la legislación aplicable, normativas, órdenes judiciales u otros procesos legales obligatorios (por ejemplo, en respuesta a una citación o solicitud legal válida).
- Hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, incluida esta Política de Privacidad.
- Responder a reclamaciones que indiquen que tu uso del Servicio infringe los derechos de terceros.
Fusiones o Adquisiciones: Si el Servicio o nuestra empresa se fusiona o es adquirida por otra empresa, tu información será uno de los activos que se transferirán al nuevo propietario. En tal caso, te notificaremos previamente y nos aseguraremos de que la nueva entidad respete esta Política de Privacidad o te informará sobre sus propias políticas de privacidad.

Retención de tu información

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, tal como se detalla en esta Política de Privacidad. En tu caso específico, esto incluye el período durante el cual hayas contratado nuestro servicio.

Al finalizar o cancelar el servicio, tus datos personales directamente identificables se eliminarán inmediatamente, a menos que necesitemos conservarlos por un período más prolongado por las siguientes razones legítimas:
- Cumplimiento de obligaciones legales: Como el mantenimiento de registros o informes fiscales y contables de acuerdo con la legislación aplicable (por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales mexicanas).
- Resolución de disputas o cumplimiento de derechos legales: Podemos conservar cierta información para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, la prevención del fraude o para garantizar el cumplimiento de nuestros acuerdos.

La información anónima residual y la información agregada, que no te identifiquen (ni directa ni indirectamente), podrán almacenarse indefinidamente, ya que no constituyen datos personales.

Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tienes derechos importantes sobre tus datos personales:

Derechos ARCO (México) y Derechos del Titular (UE):

Acceso: Tienes derecho a solicitar y obtener acceso a tus datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta, incompleta o desactualizada.
Cancelación/Supresión ("Derecho al Olvido" en la UE): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el tratamiento.
Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, o a que cese un tratamiento activo de los mismos.
Portabilidad de Datos (RGPD): En ciertos casos, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento.
Retiro de Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a contactenos@mitarjetavirtual.vip. Responderemos a tu solicitud de conformidad con la legislación aplicable y en los plazos establecidos por la LFPDPPP y el RGPD. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Ten en cuenta: Si no nos permites recopilar o procesar la información personal requerida, o si retiras el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no podamos proporcionarte ciertos servicios o que la funcionalidad de nuestro Servicio se vea limitada.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro Servicio, y sobre tus opciones en relación con estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies. Esta política se ajusta a los requisitos de consentimiento y transparencia de las normativas europeas y mexicanas.

Seguridad de la Información

La seguridad de tu información personal es de suma importancia para nosotros. Aplicaremos medidas de seguridad razonables, técnicas, administrativas y físicas para prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de la información que está bajo nuestro control.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, dados los riesgos inherentes de la transmisión de datos por internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmitas, y lo haces bajo tu propio riesgo. Nos esforzamos por proteger tu información, pero no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmitas.

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Delegado de Quejas / Oficial de Protección de Datos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o reclamación sobre el procesamiento de tu información personal, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactar a nuestro Responsable de Privacidad / Oficial de Protección de Datos en:

Mi Tarjeta Virtual .VIP Fuente Bella 3299, Piso 14 Ciudad de México, CDMX 14130, México Correo electrónico: contactenos@mitarjetavirtual.vip

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